И понять ее было можно. Понять и посочувствовать. Если бы не одно «но»: исполнение условий заключенного со снабжающей организацией договора – ее обязанность, а значит, винить в данной ситуации она должна саму себя. Мы часто попадаем в сложную жизненную ситуацию, когда обстоятельства становятся сильнее нас. В том числе и по своей вине. Пусть и невольно или в силу каких-то обстоятельств.
Редакция решила хоть немного помочь своим читателям, проинформировав их еще раз о действующих «санкциях» за нарушение договорных обязательств и финансовых потерях, которые ждут их на пути неплатежей.
Мы взяли интервью у первых лиц организаций, снабжающих нас коммунальными услугами.
Вот их информация.
Д.А. Кочарян, директор «Армавирского филиала ОАО «Кубаньэнергосбыт»:
- Если у потребителей задолженность по оплате за электроэнергию превышает два ежемесячных размера, а также при отсутствии соглашения о погашении задолженности и неоплаты всей суммы в течение 20 дней со дня вручения уведомления, в отношении этих граждан, согласно правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в жилых домах, вводится полное ограничение режима потребления электроэнергии. При этом подача электроэнергии будет восстановлена после погашения задолженности не позднее, чем через 48 часов с момента поступления денежных средств на расчетный счет ОАО «Кубаньэнергосбыт». В соответствии с пунктом 24 этих Правил гражданам-потребителям необходимо, в случае введения ограничения и дальнейшего восстановления режима потребления, компенсировать затраты, связанные с проведением данных процедур, что может составлять от 3 755,32 рублей и более в зависимости от способа ограничения (возобновления) режима потребления. В случае неоплаты задолженности, ОАО «Кубаньэнергосбыт» будет вынуждено обратиться в суд для принудительного взыскания возникшей задолженности, причем все расходы по ведению искового и исполнительного производства, согласно действующему законодательству, будут возложены на потребителя.
В.Г. Ширекин, генеральный директор «Отрадненского водопроводного хозяйства»:
- На самом деле отношения нашей организации с клиентами легко укладываются в схему: вода-деньги-вода. Воспользовавшись услугой, гражданин, в соответствии с заключенным договором, снимает показания со своего счетчика, заполняет квитанцию в абонентской книжке и до 10 числа следующего месяца производит оплату. Если он этого не делает месяц, другой и не сдает показания счетчика, то мы направляем ему уведомление о необходимости погашения задолженности и с этого момента расчет стоимости услуги ведем не по показаниям счетчика, а по норме водопотребления. При невыполнении требования уведомляем абонента о возможности ограничения подачи воды. Если задолженность составляет три месяца и больше, после предупреждения направляем специалистов для осуществления технических мероприятий по приостановлению подачи воды.
В результате абонент получает дополнительную финансовую нагрузку: он обязан оплатить мероприятия по приостановлению подачи. В случае если абонент добровольно не погасит долги, сумма задолженности будет взыскиваться через суд. Всего этого легко избежать, если вовремя оплачивать услуги. С.В.Запорожец, исполнительный директор ОАО «Отраднаярайгаз»:
- В зависимости от способа отключения – от надземного или подземного газопровода с соответствующими земляными работами - должнику придется заплатить за отключение-подключение к сети от 4,9 до 9,5 тыс. руб.
Кроме того, при отсутствии договора с ОАО на техобслуживание газовых приборов и препятствовании выполнению слесарями договорных обязательств по нему, «Отраднаярайгаз» расторгает договоренность на ТО с абонентом и уведомляет об этом его и участок по работе с потребителями поставщика газа. Тот, в свою очередь, тоже уведомляет об этом абонента. Потребитель, желающий далее пользоваться услугами газоснабжения, отправляется заключать договор на ТО и допускает слесарей к обслуживанию его приборов. В противном случае, он отключается от газоснабжения по реестру поставщика газа.
А.В. Пупцев, начальник Отрадненского участка ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»:
- Если абонент не оплатил в срок за потребленный газ за прошедший расчетный период, то не более трех месяцев ему начисляется оплата по среднемесячному потреблению газа, определенному по прибору учета за последний год. А после этого – по нормативу потребления.
И так будет происходить, пока абонент не подаст заявление на перерасчет платежа на участке по работе с потребителями газа. Только после этого перерасчет и будет произведен. И далее абонент оплачивает газ по показаниям счетчика. Такой порядок работы с несвоевременно оплачивающими за газ абонентами предусмотрен Постановлением Правительства №549 от 21.07.2008 г.
Особо обращаю внимание абонентов, не имеющих возможности оплатить за газ вовремя из-за болезни, командировки, временного отъезда с места жительства, другим уважительным причинам. Чтобы вам не пришлось платить лишнее, сообщите нам до конца текущего месяца показания счетчика по телефонам: 3-36-96 или 3-54-09.
Кроме того, потребителя, не оплачивающего за газ полностью или частично подряд два месяца, мы уведомляем о приостановке снабжения топливом. А если и после этого задолженность не погашается, то мы приостанавливаем выполнение своих обязательств по поставке газа, а работники ОАО «Отраднаярайгаз» отключают абонента от газопровода. В прошлом году таких ситуаций было 123. Тем, кто рассчитался по долгам, газ подключили.
